• プレイ用ID作成
  • セキュリティ
  • ゲーム本体のダウンロード
  • インストールガイド
  • LPの購入方法
  • ゲーム基本情報
【重要】不正なログインの被害と対応について   閲覧数 17521 09/07/09 18:59
現在、一部のお客様のアカウント情報(ID、パスワード)が悪意のある第三者に
利用されている被害に関しまして、ご案内いたします。

■現在の被害・対応状況について
第三者が何らかの方法で不正に取得したアカウント情報を用いてゲームにログインし、
そのアカウント内のキャラクターからアイテムを盗みだすという被害を確認しております。
このような行為は「不正アクセス行為の禁止等に関する法律」をはじめ、
弊社ゲームポットID利用規約における禁止行為、その他の不法行為にあたる可能性がございます。

現在、パスワードの変更でお客様のセキュリティを強化していただく対策とは別に、
弊社が提供しています全てのゲームタイトルのサーバー、ネットワーク、
データベースの調査を徹底して実施しております。
現段階におきましてはお客様のアカウント情報が漏洩した痕跡、事実は確認されておりません。
原因究明と被害防止のため、いくつかの対策を弊社システム内に順次導入しております。


■お客様におけるセキュリティ強化について
コンピュータウイルス(例:トロイの木馬)や悪意のあるウェブサイトの閲覧により、
アカウント情報を第三者に不正に取得される可能性がございます。
不審なウェブサイトの閲覧などは行わないようご注意ください。

必ずセキュリティソフトを導入し、また、不審なウェブサイトにはアクセスしないよう、
お願いいたします。あわせて、念のためご使用されているPCに対し、
ウイルスチェックを実行していただけますよう重ねてお願いいたします。


■ゲームへのログインに必要な手続きの導入
7月9日(木)18:00以降に一度「パスワードの変更」を行わないと、
ゲームにログインできないという認証を実装いたしました。
お手数ではございますが【こちら】をご参考のうえ、手続きを行ってください。


■被害者への対応について
被害に遭われた方は【こちら】のお問い合わせフォームから詳細を記載のうえご連絡ください。
被害状況を確認し、必要である場合には所有アイテム等の復旧対応を行います。
なお、被害状況あるいはシステム面での問題などの理由で、全ての被害の復旧が
行えない場合もございます。大変申し訳ありませんが、何卒ご理解のほどお願いいたします。


この度は急遽のメンテナンス、不正なログインの被害、手続きの導入により、
ご利用の皆さまには多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。


『トキメキファンタジー ラテール』運営チーム
  • ラテカレ
  • ニコニコ動画ラテール公式コミュニティー
すべての人にインターネット
関連サービス